・着信音にビクッとなる
・クレームの電話は声が震える
・電話を切ったあとは手が震える
・普通の電話ですら緊張する
電話が苦手で、嫌いだ。
今の職場は僕が電話に出る機会はないのだけど、今日はたまたま担当者が不在で僕が折り返し電話をかけることになったのです。しかもクレームの応対…。ダイヤルするそばから口の中がカラッカラに渇き、血の気が引く。案の定震える声。何がツラいって相手の怒りより、その震えた声を職場の連中に聞かれるのが一番ツラい、死にたくなる瞬間。幸い、クレーム主は僕ではなく責任者をご指名だったので短いやりとりで済んだのですが、それでもこの体たらく…。
あぁこわいこわい。
目の前の相手に怒鳴られるのはわりと平気なのに電話だとこうなります。相手が見えない怖さでしょうか。そもそも普段から人とのコミュニケーションを積極的に拒んでるからでしょうか。
ますます僕のコミュ離れが加速しそうなできごとでした。
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